Media infoxpos.com – Lebak – Rabu, (26/11/2025). Sejumlah nasabah menyampaikan keluhan terkait pelayanan di Bank BRI Cabang Cipanas yang dinilai kurang maksimal. Beberapa nasabah mengaku menghadapi proses layanan yang dianggap memakan waktu lama Sehingga Tiga Hari Berturut-turut, dan terkesan mempersulit, Patut Diduga Pihak bank ada Kong-kalikong Dengan pihak desa Sukasari.
“Saat Warga Inisial A Dan Beberapa Warga Lainya, Datang ke bank Pada Hari Senin, 24/25 Untuk Meminta bantuan pihak bang, agar dibuatkan prin koran, Karena diduga ada Kejanggalan Dalam Proses pencairan bansonnya, Namun sangat Disayangkan Dalam waktu tiga hari warga mondar-mandir didampingi oleh Beberapa awak media, ke bank, pihak bank tidak membuatkan prin koran tersebut, Dengan alasan Sistem Sedang Eror, Samapi Rabu, 26/25
Keluhan tersebut muncul dari warga yang datang untuk melakukan berbagai layanan perbankan, seperti Pengecekan Saldo Prin Out Dan pengurusan prin koran, hingga permohonan fasilitas KPM PKH dan BPNT Menurut para nasabah, sebagian proses pelayanan dinilai tidak berjalan sebagaimana mestinya dan menimbulkan ketidaknyamanan, Dan Kecurigaan.
Salah satu warga inisial A menyampaikan bahwa ia harus menunggu cukup lama meski antrean tidak terlalu padat. “Bukan soal menunggu saja, tapi prosesnya terasa berbelit dan tidak ada kejelasan,” ujarnya.
Saat dikonfirmasi Oleh awak media via WhatsApp, Insial (S) Menjawab, “Iya Pak Sedang Proses pak, iya pak untuk rekening koran emang agak susah pak, Oh baik iya gak apa-apa saya siapkan, Iyah kalo disini tuh acak-acakan datanya saya tarik lagi biar rapih datanya,” Jelasnya.
Hingga kini, belum ada penjelasan resmi dari pihak Bank BRI Cabang Cipanas terkait keluhan tersebut. Warga berharap pihak BRI dapat segera memberikan klarifikasi dan melakukan evaluasi agar pelayanan kepada masyarakat dapat kembali optimal.
Sebagai lembaga keuangan yang memiliki peran penting dalam pelayanan publik, masyarakat berharap BRI dapat memperbaiki kualitas layanan, memastikan transparansi prosedur, serta memberikan kenyamanan bagi seluruh nasabah.
Rilis ini disampaikan untuk kepentingan pemberitaan dan sebagai bentuk penyampaian aspirasi masyarakat terkait pelayanan publik di sektor perbankan.
(Dede : R)
